Köpvillkor

Här hittar du allt du behöver veta om våra köpvillkor, betalningsalternativ, returhantering och så vidare.

Pris och betalning

Alla priser är inklusive moms utom där annat anges. Fraktkostnad är 50 kronor, fraktfritt över 500 kronor. För leveranser utanför EU tillkommer ev. tullavgift som betalas av köparen. Om du har angett mobilnummer vid beställningen samt valt SMS-avisering kommer du att få din avi som SMS. Har du inget mobilnummer kan du välja brevavisering.

Är du under 18 år behöver du målsmans tillstånd för att handla hos oss.

Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.

Kortbetalning

Vi accepterar betalkorten Visa, MasterCard, Diners och American Express. (Tyvärr kan vi inte ta emot Visa Electron-kort)

Kortbetalning är helt avgiftsfritt.

Paypal

Hos oss kan du välja att betala med ditt PayPal-konto. PayPal lagrar och skyddar ditt kort och bankuppgifter, så att du kan betala på nätet utan att ange känslig information varje gång du handlar.

Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Om du ser att adressraden börjar med https:// så vet du att du besöker en säker sida. Vi samarbetar med DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) för inlösen av kortbetalningar. DIBS Payment Services AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag och de uppfyller kraven för PCI-DSS. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Notera att Lasersmedical inte lagrar några kreditkortsnummer, då detta hanteras av DIBS Payment Services AB.

3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med betalkort verkligen är ägaren till kortet. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom Visas varumärke "Verified by VISA" och MasterCards varumärke "SecureCode". Läs mer på www.visase.com

Leverans

Leveranstid är normalt 2-5 dagar inom Sverige. Vi levererar produkterna med Posten eller DB Schenker och leverans sker med paket till ditt närmsta utlämningsställe. Ditt paket ligger på utlämningsstället i 14 dagar. Vid mindre försändelser (vid val av Posten Varubrev) skickas ditt paket direkt hem i din brevlåda.

Undantag: Presentkort skickas med rekommenderat brev direkt till leveransadressen.

Restnoterade varor

Om någon/några varor som du beställt inte skulle finnas på lager underrättar vi dig via e-post eller telefon om detta. Du kan då välja själv om du vill vänta på dessa varor, byta ut varorna till andra produkter eller avbeställa de restnoterade varorna helt.

Ångerrätt

Vi tillämpar Distanshandelslagen och ger dig 14 dagars ångerfrist, utan att du behöver ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och Lasersmedical förbehåller sig rätten att refusera en retur om varan är använd. Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick. Vid retur, kontakta oss på info@lasersmedical.se eller 040-611 55 40 för vidare instruktioner. Detta gäller även om du önskar att byta produkter. Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Kostnad för frakt återbetalas ej. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Vi rekommenderar dig att skydda/emballera varan väl vid retur då du som kund bär transportrisken.

Avbeställning

Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order via e-post eller telefon. Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Ångerrätt. Beställda varor som ej hämtas ut från ombudet debiteras med 200 kronor.

Reklamation

Om en vara är defekt, felaktig eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@lasersmedical.se eller 040-611 55 40 inom 30 dagar så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan ska tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen återsändas väl emballerad med bifogad beskrivning av felaktigheter. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:

Skickar en ny identisk felfri vara.
Återbetalar dig varan. Kostnaden för returfrakten betalas ut till dig retroaktivt efter godkänd reklamation. Vid ersättningsleverans står Lasersmedical för fraktkostnaden.

Personuppgifter

Enligt personuppgiftslagen (PUL) måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Lasersmedical i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, eller för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för Lasersmedical. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att vi ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna Lasersmedical köpvillkor samtycker du till ovanstående.

Force Majeure

Lasersmedical är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Auktoriserad återförsäljare

Lasersmedical är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken som vi säljer. Det innebär att du kan vara säker på att det är en originalvara du köper och att den är av högsta kvalitet.

Garanti

Lasersmedical är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Lasersmedical lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Samtliga produkter har en ingrediens beskrivning. Observera att den för vissa märken ej är helt komplett då dessa valt att endast visa huvudingredienser t.ex. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning.

Övrigt

Lasersmedical reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll, och förbehåller oss rätten att annullera order som har blivit fel på grund av tekniska fel. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).

Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på telefon: +46 (0) 40 611 55 40 eller på mail: info@lasersmedical.se